【よくあるご質問】
＜買取について＞
不用品であれば、どんな物でも買取ってもらえるのですか？
生活雑貨から家電品、家具等幅広く取り扱いを行っておりますが、
法令や社内規定等により買取ができない場合もございます。
ご不明な点がありましたら、遠慮無くお問い合わせください。
無料でも構わないので、引き取ってもらいたいものがあるのですが…
恐れ入ります、当社規定によりお取扱い対象外品は、無料でのお引き取りは行っておりません。
出張買取に来てもらうのに料金はかかりますか？
査定料・キャンセル料・メインエリアへの出張料はかかりません。
引き取り、有料作業等が発生しない場合のお買取りはお客様からお支払いいただくことはございませんのでご安心ください。
また、お引き取り、有料作業等で費用が発生する場合は事前に料金等の説明をさせていただいき、お客様のご了承をいただいた上で行わせていただきます。
出張買取は家電1品からでも来てもらえますか？
喜んで承ります。
江戸川区への出張買取は小物家電1点からでもお伺いいたします。
事前に見積もりだけ来てもらうことはできますか？
引き取りは後日でも大丈夫ですか？
事前にお見積もり、買取引き上げは後日という流れも、もちろん承ります。
出張買取の日を指定はできますか？
スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。ご相談ください。
いつごろ購入したかわからない物があるのですが、買取ってもらえますか？
家具に関しては物のデザイン・状態から査定させていただいております。
電化製品は製造から5～8年以内のお品を
お買取対象とさせていただいております。
☆一部のデザイン家電やオーディオ機器は製造年にかかわらずお買取させていただいております。
お気軽にお問い合わせください。
エアコンの買取もしていますか？取り外しもお願いできますか？
はい、製造から８年以内の家庭用エアコンを対象にお買取りを行っております。
お買取り時の標準取外しは無料です。
※隠ぺい配管の場合、取外し工事を行えないことがございます。
お買取りの際、必要なものはありますか？
ご本人様の確認ができるものが必要になります。
具体的には運転免許証、保険証、パスポート、
住民基本台帳カード（顔写真付き）、
マイナンバーカード（顔写真付き）です。
※自転車、工具の買取は顔写真付の証明書が必要になります。
また、18歳未満の方からの買取はお断りさせていただいております。
買取りの際に提示する個人情報・プライバシーは守られていますか？
警察や裁判所等による捜査協力依頼以外の目的に個人情報を使用することはございません。
お願いしてからどのくらいで来てもらえますか？
江戸川区内であれば最短即日お見積もりにお伺いいたします。
ご希望をお伺いした上で、極力お客様のご都合に合わさせていただきます。
※スケジュールの関係でご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
在庫処分を考えているのですが、法人でも買取りしてもらえますか？
大量案件についてもご対応させていただいております。
是非お問合せください。
買取の際、品物を部屋から運び出しをしてくれますか？
お買取の商品は玄関での受け渡しが基本になりますが、できる範囲での運び出しを行わせて頂いております。
お見積もり時にご相談ください。
店頭での買取も可能ですか？
はい、お持ち込みも大歓迎です！ご来店お待ちしております!!
お持ち込みが難しい場合には出張買取も承っております。
より高く買い取ってもらうコツはありますか？
購入した時の状態に近いほど、査定額は上がります。
付属品はなるべく揃えていただくと査定はプラスになります。
＜配送に関して＞
配送料はいくらですか？
階段上げの無い、江戸川区への配送料は1,000円(税別)でございます。
それ以外の市区への配送料は、
~5km：1,000円(税別)、
~10km：2,000円(税別)、
～15km：3,000円(税別)
でございます。
詳細はお買い物ガイドにてご確認ください。
配送日時は選べますか？
スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。ご問合せください。
＜エアコン取付に関して＞
取付を依頼した場合、日時の指定はできますか？
スケジュール内でご希望に添えるようお伺いいたします。
取付を希望する場合はどうすればよいですか？
まずは設置予定場所の下見又は画像をフォームからお送りいただき、標準工事で行えるかなどの
確認をさせていただきます。（見積無料）
翌日以降のスケジュールで取付工事日の日程を調整させていただけます。
ご依頼から取り付けまでは最短3日以内でございます。
お伺い地域は江戸川区・江東区・葛飾区・墨田区・浦安市・市川市を中心に東京23区、千葉県西部でございます。
※詳しくはエアコン取付についてをご確認ください。
取付工事はどのくらいに時間が掛かりますか？
標準取付工事の場合、作業時間は約2時間ほどです。
取付を依頼した場合、現在設置してある古いエアコンの取外しと引き取りはしてもらえますか？
はい、有料にて既存のエアコンのお取外しと引取も承ります。
※詳しくはエアコン取付についてをご確認ください。
取付工事無しでエアコン本体のみ購入できますか？
ご購入いただけますが、当店取付の場合12ヶ月保証となりますので当店でのお取付けをおすすめします。
※詳しくは工事無し、エアコン本体のみ購入の保証についてをご確認ください。
＜販売について＞
クレジットカードは利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
商品の保証はありますか？
冷蔵庫・洗濯機・エアコン（当店取付の場合）は12ヶ月。
調理家電・ＴＶは6か月。
その他家電は1か月保証をお付けしています。
こちらで洗濯機の購入を考えております。
既存の洗濯機の引取はしてもらえますか？
はい、家電リサイクル対象品目
（エアコン・洗濯機・冷蔵庫・TV・乾燥機・冷凍庫）の
家電リサイクル有料引取も承っております。
返品はできますか？
恐れ入ります、ご購入後のお客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。